Política de cookies
Aquí te explicamos qué cookies usa este sitio, para qué sirven y cómo puedes aceptarlas, rechazarlas o cambiar tu elección en cualquier momento.
Última actualización: 4 de octubre de 2026
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador. Sirven para que el sitio funcione, recordar tus preferencias, medir las visitas y mostrarte publicidad relevante. En esta política también incluimos tecnologías parecidas, como el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage).
¿Quién es responsable?
El responsable es Clínica Dermaline Láser S.A.S. (Clínica Bessoli), con domicilio en Carrera 18 # 80-06, Consultorios 421 y 422, Bogotá, Colombia. Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 320 899 8001 o radicar tu solicitud en PQRS.
¿Qué cookies usamos?
Necesarias
Son imprescindibles para que el sitio y sus formularios funcionen. No requieren tu consentimiento y no puedes desactivarlas desde el panel, aunque sí borrarlas desde tu navegador.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
bessoli:consent | Bessoli | Guarda tu elección sobre las cookies. | 12 meses |
bessoli:lead | Bessoli | Recuerda en tu navegador los datos que escribiste en el formulario de WhatsApp para no pedírtelos otra vez. | Hasta que borres los datos del navegador |
bessoli:attribution | Bessoli | Recuerda desde qué campaña o página llegaste, para incluir una referencia en el mensaje de WhatsApp que tú decides enviar. | 30 días |
Cookies de Kommo | Kommo | Permiten enviar el formulario de contacto y registrar tu solicitud. | Según Kommo |
Cookies de Google Maps | Muestran el mapa de ubicación de la clínica. | Según Google |
Analíticas
Nos permiten saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas usan, para mejorarlo. Solo se activan si las aceptas.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics | Distinguen visitantes y miden cómo se usa el sitio, de forma estadística. | Hasta 2 años |
Publicidad
Nos permiten medir qué anuncios de Google y Meta llevan a una cita o a un contacto, y mostrarte publicidad relacionada con nuestros tratamientos. Solo se activan si las aceptas. Si escribes por el formulario de WhatsApp y aceptaste estas cookies, tu nombre, correo, teléfono y ubicación aproximada se envían cifrados a Google y Meta para medir las campañas.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Miden qué anuncios generan citas o contactos. | 90 días |
_fbp, _fbc | Meta (Facebook e Instagram) | Miden los anuncios de Meta y permiten mostrar publicidad relevante. | 90 días |
bessoli:geo | Bessoli (ipapi.co / geojs.io) | Ubicación aproximada (ciudad, código postal y país) calculada a partir de tu IP, para medir las campañas. | Hasta cerrar el navegador |
Estas herramientas se cargan a través de nuestro servidor de etiquetas (gtm.bessoli.com, operado con Stape). Google, Meta, Kommo, ipapi.co y geojs.io pueden tratar la información en servidores fuera de Colombia, según sus propias políticas de privacidad.
¿Cómo aceptar, rechazar o cambiar tu elección?
La primera vez que entras al sitio te mostramos un aviso para aceptar todas las cookies, rechazar las que no son necesarias o elegir por categoría. Tu elección se guarda por 12 meses. Puedes cambiarla cuando quieras aquí: Configurar cookies
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Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos personales, pedir prueba de la autorización, solicitar que se eliminen o revocar la autorización cuando no exista un deber legal de conservarlos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercer estos derechos, radica tu solicitud en PQRS.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las cookies que usamos o la ley. La fecha de la última actualización aparece al inicio. Si los cambios son importantes, te volveremos a pedir tu consentimiento.